Términos de servicio

El sitio web de Awesome Shoes ("nosotros", "nuestro") (nuestro "Sitio" o "Sitios") y los servicios relacionados están disponibles para usted de acuerdo con los siguientes Términos de Uso y Servicio y cualquier otra regla publicada en nuestros Sitios (conjuntamente, los "TOS"). Por favor, lea atentamente los TOS antes de realizar cualquier pedido en awesomeshoes.com. Le recomendamos que mantenga una copia de los TOS para futuras referencias.

Awesome Shoes es un nombre comercial de Awesome Shoes Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de registro 13501797. Nuestra dirección registrada es 55 North Woolwich Road, Londres, E16 2AA, Reino Unido. Nuestro número de IVA es GB384965048. Si tiene algún comentario sobre Awesome Shoes, puede enviarnos un correo electrónico a customercare@awesomeshoes.com.

En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los TOS y nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de aceptar únicamente pedidos de personas mayores de 18 años.

Podemos modificar los TOS de vez en cuando. Por favor, lea los TOS y verifique con frecuencia. Si no está de acuerdo con algún cambio en los TOS, debe dejar de usar inmediatamente el Sitio. Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido no afectará a ese pedido, a menos que estemos obligados a realizar el cambio por ley.

Registro

Para utilizar algunos de los servicios o características disponibles para ti en este Sitio, necesitarás registrarte para obtener una cuenta. Al registrarte, se te pedirá que proporciones información sobre ti que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguno de tus datos de registro cambia, infórmanos de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico customercare@awesomeshoes.com. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando.

Para crear una cuenta, simplemente selecciona Registrarse en la barra de navegación y luego completa tus datos. La contraseña de la cuenta que proporciones debe ser única y mantenerse segura, y debes notificar a Awesome Shoes de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de Inicio de sesión y sigue las instrucciones. Por razones de seguridad, no podemos enviar tu contraseña por correo electrónico.

Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo utilizamos tus datos.

Elegibilidad para comprar

Para realizar compras en el sitio, se le requerirá proporcionar sus datos personales. En particular, debe proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada según se indica. Además, deberá proporcionar detalles de pago que usted declara y garantiza que son válidos y correctos, y confirma que es la persona mencionada en la información de facturación proporcionada.

El sitio está disponible solo para individuos y otros que cumplan con los términos de elegibilidad de Awesome Shoes, que hayan sido emitidos con una tarjeta de crédito/débito válida por un banco aceptable para Awesome Shoes, cuyas solicitudes sean aceptables para Awesome Shoes y que hayan autorizado a Awesome Shoes a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito por un monto igual al precio total de compra de la mercancía que adquieren. Los productos comprados por el comprador son para uso personal o como regalo y no deben ser revendidos, utilizados con fines comerciales ni para ningún otro beneficio comercial. Awesome Shoes puede restringir las cantidades de un artículo que se envían a cualquier cliente o dirección.

Al realizar una oferta de compra de mercancía, usted autoriza expresamente a que realicemos verificaciones de crédito y, cuando Awesome Shoes lo considere necesario y en la medida permitida por las leyes aplicables, a transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted de o a terceros, incluidos, pero no limitados a, su número de tarjeta de crédito/débito o informes de crédito (incluidos los informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de propiedad comunitaria), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito/débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito/débito y autorizar transacciones de compra individuales.

Además, acepta que podemos utilizar la información personal que usted proporciona para llevar a cabo controles anti-fraude adecuados. La información personal que usted proporciona puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia o de prevención de fraudes, que puede mantener un registro de esa información.

Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos sus datos.

Pedidos

Para realizar un pedido, debes añadir artículos a tu bolsa de compras, ingresar tu dirección de facturación/envío, seleccionar tu opción de entrega y elegir tu método de pago para completar tu pedido.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos en tu cesta de compras no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes.

Awesome Shoes ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para despacho desde nuestro almacén. Sin embargo, ocasionalmente podemos estar esperando envíos de nuestros proveedores. Por lo tanto, de vez en cuando se te puede dar la posibilidad de realizar un Pago Anticipado para ciertos artículos, en cuyo caso podrás hacer una Compra Anticipada. Esto asegurará que recibas este artículo en prioridad una vez que el stock haya sido entregado a Awesome Shoes. Awesome Shoes solo aceptará pedidos de Compra Anticipada para el stock que esté programado para entrega por un proveedor. Tus derechos respecto a la Compra Anticipada son los mismos que los de cualquier otra compra en Awesome Shoes. Alternativamente, puedes simplemente optar por registrar tu dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre la llegada de la mercancía seleccionada que no esté disponible en stock.

Los artículos recibidos en stock pueden ser preasignados para satisfacer los pedidos de Pago Anticipado y los clientes que realicen Pagos Anticipados recibirán los artículos con prioridad sobre los clientes en la Lista de Espera o los clientes que realicen pedidos a través del Sitio para entrega inmediata. Ten en cuenta que podemos no ser capaces de entregar la mercancía de Pago Anticipado seleccionada debido a problemas de producción o problemas de control de calidad identificados cuando recibimos un pedido en stock. En estas circunstancias, te notificaremos por correo electrónico y reintegraremos el Pago Anticipado a tu tarjeta de crédito/débito dentro de los treinta días posteriores a ser informado de que la mercancía se ha vuelto no disponible.

Si has registrado tu dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre la llegada de un producto específico que aparece en nuestro Sitio, intentaremos notificártelo por correo electrónico dentro de las 48 horas de que el producto esté disponible en el Sitio. Ten en cuenta que, en ocasiones, ciertos productos que tienen una demanda particularmente alta se agotarán durante este periodo.

Awesome Shoes almacenará un registro de tus transacciones durante un mínimo de un año.

Política de precios

Los precios mostrados en el Sitio están en GBP e incluyen el IVA a la tasa aplicable, a menos que hayas seleccionado un país alternativo donde no se aplique el IVA, como se indica en el Sitio.

Todos los precios y ofertas permanecen válidos según lo anunciado de vez en cuando. El precio en GBP de un producto que se muestra en el Sitio en el momento en que se acepta el pedido será honrado, excepto en casos de error patente.

De vez en cuando, los precios están sujetos a cambios en respuesta a las variaciones del tipo de cambio, descuentos y otros factores comerciales. El precio aplicable a tu pedido será el precio vigente en el momento en que se acepte tu pedido.

Los clientes que compren desde un país servido como DDP (basado en derechos pagados) incurrirán en el relevante impuesto de importación y derechos. Estos costos se incluyen en el precio final de compra.

Si eres un cliente cuyo tarjeta de crédito/débito no está denominando en GBP, el precio final se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable en el día en que el emisor de tu tarjeta procese la transacción.

Política de ajuste de precios de venta

Awesome Shoes se complace en ofrecer un Ajuste de Precio de Venta para los artículos comprados hasta 7 días antes de la fecha de inicio de una venta. Tenga en cuenta que el estilo y tamaño exacto de un artículo deben estar disponibles para la compra en el momento en que se realice su solicitud antes de que se pueda aprobar cualquier ajuste en el precio de venta. Todos los Ajustes de Precio de Venta aprobados se acreditarán en su cuenta de Awesome Shoes en forma de un crédito de tienda que será válido por 12 meses.

No podemos ofrecer ajuste de precio en artículos comprados originalmente en una venta o en artículos de promoción especiales que se reduzcan temporalmente en precio. Una vez que un artículo ha sido comprado a un precio de venta con descuento, no se ofrecerá ajuste de precio si el artículo es marcado aún más.

Aceptación de su pedido

Una vez que hayas tomado tu decisión y se haya realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico reconociendo los detalles de tu pedido. Este correo electrónico NO es una aceptación de tu pedido, solo una confirmación de que lo hemos recibido.

En la página de confirmación de tu pedido, te proporcionaremos un resumen del pedido de cada producto, el precio (incluidos todos los cargos y impuestos aplicables) y el costo de entrega.

Tu pedido es una oferta irrevocable para comprar los productos. Antes de proceder con la compra, verifica los detalles del pedido y corrige cualquier posible error.

A menos que canceles tu pedido, la aceptación del mismo y la finalización del contrato entre tú y Awesome Shoes se completarán cuando te enviemos un correo electrónico para confirmar que los productos han sido enviados. El inglés es el idioma utilizado para finalizar el contrato. Ni nuestro procesador de pagos de terceros ni nuestro mensajero designado tienen la autoridad para aceptar un pedido en nombre de Awesome Shoes.

Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido en el caso, por ejemplo, de que no podamos obtener autorización para el pago, que se apliquen restricciones de entrega a un artículo en particular, que el artículo pedido esté agotado o no cumpla con nuestros estándares de control de calidad y sea retirado, o que no cumplas con los criterios de elegibilidad establecidos en los TOS.

También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, aceptar una transacción por cualquier motivo o negarle el servicio a alguien en cualquier momento cuando la transacción o el servicio no cumplan con nuestra política comercial, o en caso de que existan informes o sospechas de actividad fraudulenta o ilegal. En estos casos, no seremos responsables por negarnos a procesar una transacción o deshacer o suspender cualquier transacción después de que el procesamiento haya comenzado. En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por retirar cualquier mercancía del sitio, independientemente de si esa mercancía ha sido vendida o no, por remover, filtrar o editar cualquier material o contenido en el sitio. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos recibidos de usuarios que estén actuando con propósitos comerciales y profesionales.

Si bien se hace todo lo posible para asegurar que los detalles en nuestro sitio sean precisos, de vez en cuando podemos descubrir un error en los precios de los productos. Si descubrimos un error patente en el precio de un producto en tu pedido, te lo haremos saber lo antes posible. No estaremos obligados a aceptar o cumplir un pedido de un producto que fue anunciado a un precio incorrecto, siempre que el error sea reconocible, y nos reservamos el derecho de cancelar dicho pedido que ha sido aceptado o que está en tránsito. Si pides un producto que tiene un precio incorrecto por cualquier razón, te enviaremos un correo electrónico o te llamaremos para informarte que no hemos aceptado tu pedido y/o que la parte relevante de tu pedido ha sido cancelada. Si ya has pagado por los bienes, reembolsaremos el monto total tan pronto como nos sea posible. En caso de que los productos sean retirados en tránsito, procesaremos tu reembolso una vez que los productos nos hayan sido devueltos.

Pago

El pago se puede realizar mediante Visa, MasterCard y cualquier otro método que pueda ser claramente anunciado en el Sitio de vez en cuando. También puede optar por pagar con PayPal o Apple Pay. Una vez que esta transacción esté completa, volverá a Awesome Shoes. El pago será debitado y acreditado de su cuenta al momento del envío de su pedido por parte de Awesome Shoes. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que se está utilizando es suya o que ha sido específicamente autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Awesome Shoes, no seremos responsables de ningún retraso o no entrega.

Tomamos medidas razonables para asegurar que nuestro Sitio sea seguro. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en este sitio son procesadas mediante Stripe, una pasarela de pago en línea segura que encripta los detalles de su tarjeta en un entorno host seguro. Si usted es un usuario registrado de Awesome Shoes, almacenaremos de forma segura los detalles de su tarjeta de crédito/débito. Estos detalles estarán completamente encriptados y solo se utilizarán para procesar las transacciones con tarjeta que usted haya iniciado.

Para ayudar a asegurar que su experiencia de compra sea segura, simple y protegida, Awesome Shoes utiliza tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL). Además, tomamos las medidas razonables, en la medida de nuestra capacidad, para mantener los detalles de su pedido y pago seguros, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte, no podemos ser responsables por ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que proporcione al acceder o realizar pedidos desde el Sitio.

Códigos de Promoción

Los códigos de promoción son intransferibles y no hay alternativa en efectivo. Además, no se pueden utilizar junto con ningún otro código de promoción u ofertas, y deben canjearse antes de la fecha publicada, si se proporciona.

Seguros y entrega

Awesome Shoes asegura cada compra durante el tiempo en que está en tránsito hasta que se entrega a la dirección de entrega que usted especificó. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el cual la responsabilidad de los bienes comprados pasa a usted. Si ha especificado un destinatario que no es usted para fines de entrega (por ejemplo, como un regalo), acepta que la evidencia de una firma de esa persona (o en esa dirección de entrega) es prueba de entrega y cumplimiento por parte de Awesome Shoes, y la transferencia de responsabilidad de la misma manera. Los bienes son su responsabilidad desde el momento en que los entregamos a la dirección que nos proporcionó.

Nuestros socios de entrega pueden entregar a ciertos destinos sin recolectar una firma. Si esta opción se aplica a su dirección de entrega, puede actualizar su preferencia en la página de entrega durante el pago antes de proceder a la compra. Tenga en cuenta que, si no se recoge una firma, acepta nuestros términos y condiciones y confirma que Awesome Shoes puede dejar su paquete(s) fuera de las instalaciones en la dirección de entrega proporcionada por usted sin obtener una firma como prueba de entrega. Tenga en cuenta que, si no se recoge una firma, acepta nuestros términos y condiciones y asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir. Ocasionalmente, nuestro mensajero designado puede negarse a entregar su pedido si considera que la dirección de entrega es insegura.

Tenga en cuenta que nuestro objetivo es despachar todos los pedidos dentro de las 24 horas, o 48 horas durante los períodos de venta. Los plazos de entrega que aparecen en el sitio son estimaciones y deben usarse solo como guía y comienzan a contarse desde la fecha de despacho. En cualquier caso, le entregaremos los bienes dentro de los 30 días a partir del día en que aceptemos su pedido. Awesome Shoes no es responsable por retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas en el destino.

Si la entrega se retrasa por cualquier evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables por los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso sustancial, puede contactarnos para cancelar su pedido y le daremos un reembolso por cualquier bien que haya pagado pero no recibido.

Devoluciones

Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones, que forma parte de estos Términos y Condiciones

Derechos de propiedad intelectual

Su uso de los Sitios y su contenido no le otorga derechos en relación con ningún derecho de autor, diseños, marcas comerciales ni ningún otro derecho de propiedad intelectual y material relacionado con el Contenido (como se describe en la sección de Contenido a continuación), incluyendo el Software de Awesome Shoes y todo el HTML y otro código contenido en este Sitio. Todo el contenido, incluidas las marcas comerciales de terceros, diseños y derechos de propiedad intelectual relacionados mencionados o exhibidos en este Sitio, están protegidos por leyes nacionales de propiedad intelectual y otras leyes, así como por disposiciones de tratados internacionales. Se le permite utilizar el Contenido únicamente en la forma expresamente autorizada por Awesome Shoes y/o sus licenciantes de terceros. Se prohíbe cualquier reproducción o redistribución del contenido antes mencionado y puede resultar en sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, se prohíbe expresamente la copia y el uso de los materiales mencionados anteriormente en cualquier otro servidor, ubicación o soporte para publicación, reproducción o distribución. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el propósito de visualizar el Contenido para su uso personal.

Contenido

Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonidos, música, video, audio o texto en este Sitio. Awesome Shoes intenta asegurar que la información en este sitio sea precisa y completa. Awesome Shoes no promete que el Contenido de Awesome Shoes sea preciso o esté libre de errores. Awesome Shoes no promete que los aspectos funcionales del Sitio o el Contenido de Awesome Shoes estén libres de errores o que este Sitio, el Contenido de Awesome Shoes o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Siempre recomendamos que todos los usuarios de Internet se aseguren de tener instalado un software de verificación de virus actualizado.

Las opiniones personales de las marcas cuyos productos vendemos, o de cualquier tercero con el que estemos asociados, son propias y no reflejan necesariamente las opiniones de Awesome Shoes, y no aceptamos ninguna responsabilidad por tales opiniones expresadas en ningún medio.

No uso comercial

Este sitio es solo para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, desempeñar, reproducir, publicar, licenciar, explotar comercialmente, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido, software, productos o servicios contenidos en este sitio. No puede utilizar este sitio, ni ninguno de su contenido, para promover ningún propósito comercial, incluida cualquier actividad de publicidad o generación de ingresos publicitarios en su propio sitio.

Tu actividad

Usted acepta que será personalmente responsable por su uso de este Sitio y por toda su comunicación y actividad en y conforme a este Sitio. Si determinamos que usted está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, no ha sido respetuoso con otros usuarios, o ha violado de alguna otra manera los Términos de Servicio, podemos denegarle el acceso a este Sitio de manera temporal o permanente.

Terceros

Podemos incluir hipervínculos en este Sitio hacia otros Sitios o recursos operados por partes ajenas a Awesome Shoes, incluidos los anunciantes. Awesome Shoes no ha revisado todos los sitios vinculados a su Sitio y no es responsable del contenido o la exactitud de ninguna página externa, ni somos responsables de la disponibilidad de dichos Sitios o recursos externos. No respaldamos y no somos responsables o culpables, directa o indirectamente, de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos Sitios, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, productos u otros materiales o servicios en o disponibles desde tales Sitios o recursos, ni de ningún daño, pérdida u ofensa causados o que se alegue que fueron causados por, o en conexión con, el uso o la dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en tales Sitios o recursos externos en la medida permitida por la ley aplicable.

Tus derechos

Tienes ciertos derechos bajo la ley. En Inglaterra, estos incluyen que cualquier producto que solicites a través de este Sitio será de calidad satisfactoria, apto para su propósito previsto y se ajustará a cualquier descripción proporcionada en este Sitio; ciertos remedios si un producto es defectuoso; y el derecho a cancelar cualquier pedido de un producto dentro de los catorce días hábiles a partir del día siguiente a la fecha en que lo recibas, y recibir un reembolso completo incluso si no es defectuoso.

Nada en los Términos de Servicio (TOS) tiene la intención de afectar estos derechos. Para más información sobre tus derechos, contacta a tu Oficina de Asesoría Ciudadana local o a la Oficina de Normas Comerciales.

Limitaciones de nuestra responsabilidad

Aceptamos la responsabilidad por muerte y lesiones personales que surjan de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados y agentes. No buscamos excluir nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta por parte de nosotros o de nuestros empleados o agentes.

Nada en los TOS tiene la intención de afectar tus derechos bajo la ley (ver "Tus Derechos" arriba).

Si Awesome Shoes no cumple con los TOS, somos responsables por la pérdida o daño que sufras como resultado previsible de nuestra violación de los TOS. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se celebra el contrato, tanto tú como Awesome Shoes sabían que podría suceder, por ejemplo, si lo discutiste con nosotros durante el proceso de venta. Solo seremos responsables por la pérdida o daño hasta un 150% del valor total de los bienes comprados.

No somos responsables por pérdidas no causadas por nuestra violación o negligencia, pérdidas indirectas que son un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no son razonablemente previsibles por ti y por nosotros (por ejemplo, pérdida de ganancias o pérdida de oportunidades).

Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los TOS cuando dicho incumplimiento se deba a eventos fuera de nuestro control razonable.

Fuerza mayor

No somos responsables del incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los TOS cuando dicho incumplimiento se deba a eventos que están más allá de nuestro control razonable.

Compensación

A solicitud nuestra, aceptas indemnizarnos completamente, defendernos y mantener a Awesome Shoes indemne de inmediato, así como a sus funcionarios, directores, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier violación de los TOS por tu parte, incluyendo el uso por cualquier otra persona que acceda a este sitio utilizando tu cuenta de Internet debido a tus acciones u omisiones.

Nuestra relación

Usted reconoce y acepta que no existe ninguna relación de joint venture, sociedad, empleo o agencia entre usted y Awesome Shoes como resultado de los Términos de Servicio (TOS) o su uso de este Sitio. Usted acepta que no puede y no se presentará como representante, agente o empleado de Awesome Shoes, y no seremos responsables por ninguna representación, acto u omisión de su parte.

Sin renuncia

Si usted incumple los Términos de Servicio (TOS) y no tomamos ninguna acción en su contra, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla los TOS.

Ley aplicable

Los Términos de Servicio, junto con todas nuestras políticas y procedimientos, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación pertinente del Reino Unido, y los tribunales relevantes del Reino Unido tendrán jurisdicción exclusiva.