Si desea devolver su pedido por cualquier motivo, puede hacerlo en condiciones de reventa dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Para cambios, devuelva su pedido para recibir un reembolso y realice un nuevo pedido.

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To make returns simple, we will provide you with a return label that you can at your local post office. There is a €9,95 charge for use of this return label which is deducted from your refund. This option is available for the following countries:

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For all other countries, the cost of returning your order to our UK fulfilment centre is your responsibility.

Todos los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adjuntas. Al probarse los zapatos, evite raspar las suelas o marcar la caja del zapato.

Las devoluciones deben incluir la caja de los zapatos, ya que se considera parte del producto. Coloca la caja de los zapatos dentro de otra caja para prevenir daños durante el envío. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y te serán devueltas.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución si el producto muestra signos de uso, ha sido utilizado o alterado de alguna manera. Alternativamente, podemos reducir el monto del reembolso o del intercambio en consecuencia.

Por ejemplo, podemos hacer una reducción en las siguientes circunstancias:

• Los productos han sido utilizados, llevados, dañados o lavados.
• Las etiquetas no están adheridas a los productos o no han sido devueltas.

Si proponemos una reducción en su reembolso, se le informará. A continuación, podrá elegir que los productos le sean enviados de vuelta a su propio costo.

Los artículos se consideran defectuosos si no son de calidad satisfactoria, no son aptos para el uso previsto, o no coinciden con la descripción. Se proporcionará una etiqueta de devolución gratuita para los artículos defectuosos. Los artículos dañados por el desgaste normal, accidentes o uso indebido no se considerarán defectuosos.

Si su artículo está defectuoso al recibirlo, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de los 30 días. Si ha tenido su artículo por más tiempo, por favor comuníquese con Atención al Cliente.

Los pedidos deben ser devueltos dentro del período de nuestra política de devoluciones. Las devoluciones enviadas después de este período pueden ser aceptadas a nuestra discreción.

Ofrecemos una política de devoluciones flexible para mejorar tu experiencia de compra. Sin embargo, monitoreamos las devoluciones, y las devoluciones repetidas pueden llevar al cierre de tu cuenta o a la negativa de futuros pedidos.

Los reembolsos se acreditarán en el método de pago original. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su proveedor de pagos.