Términos de servicio

El sitio web de Awesome Shoes ("nosotros", "nuestro") (nuestro "Sitio" o "Sitios") y los servicios relacionados están disponibles para usted de acuerdo con los siguientes Términos de Uso y Servicio y cualquier otra norma publicada en nuestros Sitios (colectivamente, los "TOS"). Por favor, lea los TOS cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido en awesomeshoes.com. Le recomendamos que guarde una copia de los TOS para futuras referencias.

Awesome Shoes es un nombre comercial de Awesome Shoes Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de registro 13501797. Nuestra dirección registrada es 55 North Woolwich Road, Londres, E16 2AA, Reino Unido. Nuestro número de IVA es GB384965048. Si tiene algún comentario sobre Awesome Shoes, puede enviarnos un correo electrónico a customercare@awesomeshoes.com.

En particular, queremos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los TOS y nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de aceptar pedidos solo de quienes tengan más de 18 años.

Podemos modificar los TOS de vez en cuando. Por favor, lea los TOS y verifique con frecuencia. Si no está de acuerdo con algún cambio en los TOS, debe dejar de usar el Sitio de inmediato. Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido no afectará dicho pedido, a menos que se nos exija hacer el cambio por ley.

Registro

Para utilizar algunos de los servicios o funciones que se te ofrecen en este Sitio, necesitarás registrarte para crear una cuenta. Al registrarte, debes proporcionar información sobre ti que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguna de tu información de registro cambia, por favor, notifícanos de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico customercare@awesomeshoes.com. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando.

Para crear una cuenta, simplemente selecciona Registrarse en la barra de navegación y luego completa tus detalles. La contraseña de la cuenta que proporciones debe ser única y mantenida en un lugar seguro, y debes notificar a Awesome Shoes de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones. Por razones de seguridad, no podemos enviar tu contraseña por correo electrónico.

Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo utilizamos tus datos.

Elegibilidad para comprar

Para realizar compras en el Sitio, se le requerirá que proporcione sus datos personales. En particular, debe proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada según se indica. Además, se le pedirá que proporcione los datos de pago que usted declara y garantiza que son válidos y correctos y confirma que es la persona mencionada en la información de facturación proporcionada.

El Sitio está disponible únicamente para individuos y otros que cumplan con los términos de elegibilidad de Awesome Shoes, que hayan recibido una tarjeta de crédito/débito válida por parte de un banco aceptable para Awesome Shoes, cuyos formularios de solicitud sean aceptables para Awesome Shoes y que hayan autorizado a Awesome Shoes a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito por el monto del precio total de compra del merchandise que adquieren. Los productos comprados por el comprador son para uso personal o como regalo y no deben ser revendidos, utilizados para fines comerciales o cualquier otro beneficio comercial. Awesome Shoes puede restringir las cantidades de un artículo que se envíen a un solo cliente o dirección.

Al hacer una oferta para comprar merchandise, usted autoriza expresamente a que realicemos verificaciones de crédito y, donde Awesome Shoes considere necesario y en la medida permitida por las leyes aplicables, transmitir o obtener información (incluyendo cualquier información actualizada) sobre usted a o de terceros, incluyendo pero no limitado a su número de tarjeta de crédito/débito o informes de crédito (incluyendo informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de propiedad comunitaria), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito/débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito/débito y autorizar transacciones de compra individuales.

Además, usted acepta que podemos utilizar la información personal proporcionada por usted para realizar las verificaciones antifraude apropiadas. La información personal que usted proporciona puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia o de prevención de fraude, que puede mantener un registro de dicha información.

Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos.

Pedidos

Para realizar un pedido, debes añadir artículos a tu bolsa de compras, ingresar tu dirección de facturación/envío, seleccionar tu opción de entrega y elegir tu método de pago para completar tu pedido.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos en tu cesta de compras no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes.

Awesome Shoes ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para despacho desde nuestro almacén. Sin embargo, ocasionalmente podemos estar esperando envíos de nuestros proveedores. En consecuencia, de vez en cuando, se te podría dar la posibilidad de hacer un Pago Anticipado para ciertos artículos, en cuyo caso podrás realizar una Compra Anticipada. Esto asegurará que recibas este artículo con prioridad una vez que el stock haya sido entregado a Awesome Shoes. Awesome Shoes solo aceptará pedidos de Compra Anticipada para stock que haya sido programado para entrega por un proveedor. Tus derechos respecto a la Compra Anticipada son los mismos que los de cualquier otra compra en Awesome Shoes. Alternativamente, también puedes optar por registrar tu dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre la llegada de la mercancía seleccionada que no esté en stock.

Los artículos recibidos en stock pueden ser pre-asignados para satisfacer pedidos de Pago Anticipado, y los clientes que realicen Pagos Anticipados recibirán los artículos con prioridad sobre los clientes en la Lista de Espera o los clientes que ordenen a través del Sitio para entrega inmediata. Por favor, ten en cuenta que puede que no podamos entregar la mercancía de Pago Anticipado seleccionada debido a problemas de producción o problemas de control de calidad identificados al recibir un pedido en stock. En estas circunstancias, te notificaremos por correo electrónico y reembolsaremos el Pago Anticipado a tu tarjeta de crédito/débito dentro de los treinta días posteriores a la notificación de que la mercancía ha quedado indisponible.

Si has registrado tu dirección de correo electrónico para recibir notificaciones sobre la llegada de un producto específico que se presenta en nuestro Sitio, intentaremos notificártelo por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a que el producto esté disponible en el Sitio. Ten en cuenta que, en ocasiones, ciertos productos que tienen una demanda particularmente alta se agotarán durante este período.

Awesome Shoes almacenará un registro de tus transacciones durante un mínimo de un año.

Política de precios

Los precios que se muestran en el sitio están en GBP e incluyen el IVA a la tasa aplicable, a menos que hayas seleccionado un país alternativo donde no se aplique IVA, como se indica en el sitio.

Todos los precios y ofertas permanecen válidos tal como se anuncian de vez en cuando. El precio en GBP de un producto que se muestra en el sitio en el momento en que se acepta el pedido se honrará, excepto en casos de error patente.

De vez en cuando, los precios están sujetos a cambios en respuesta a cambios en las tasas de cambio, descuentos y otros factores comerciales. El precio aplicable a tu pedido será el precio vigente en el momento en que se acepte tu pedido.

Los clientes que compran desde un país servido como DDP (con derechos pagados) incurrirán en el impuesto y los derechos de importación correspondientes. Estos costos están incluidos en el precio de compra final.

Si eres un cliente cuyo tarjeta de crédito/débito no está denominad en GBP, el precio final se calculará de acuerdo con la tasa de cambio aplicable en el día en que el emisor de tu tarjeta procese la transacción.

Política de ajuste de precios de venta

Awesome Shoes se complace en ofrecer un Ajuste de Precio de Venta para los artículos comprados hasta 7 días antes de la fecha de inicio de una promoción. Tenga en cuenta que el estilo y la talla exactos de un artículo deben estar disponibles para la compra en el momento en que se realiza su solicitud antes de que se pueda aprobar cualquier ajuste en el precio de venta. Todos los Ajustes de Precio de Venta aprobados se acreditarán a su cuenta de Awesome Shoes en forma de crédito de tienda, el cual será válido por 12 meses.

No podemos ofrecer ajuste de precio en artículos comprados originalmente durante una venta ni en artículos de promociones especiales que estén temporalmente reducidos de precio. Una vez que un artículo ha sido comprado a un precio de venta con descuento, no se ofrecerá ajuste de precio si el artículo se reduce aún más.

Aceptación de su pedido

Una vez que haya realizado su elección y su pedido haya sido realizado, recibirá un correo electrónico reconociendo los detalles de su pedido. Este correo electrónico NO es una aceptación de su pedido, solo una confirmación de que lo hemos recibido.

En la página de confirmación de su pedido, le proporcionaremos un resumen del pedido de cada producto, el precio (incluyendo todas las tarifas e impuestos aplicables) y el costo de entrega.

Su pedido es una oferta irrevocable para comprar los productos. Antes de proceder a la compra, verifique los detalles del pedido y corrija cualquier posible error.

A menos que cancele su pedido, la aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y Awesome Shoes se completará cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados. El inglés es el idioma utilizado para finalizar el contrato. Ni nuestro procesador de pagos de terceros ni nuestro mensajero designado tienen la autoridad para aceptar un pedido en nombre de Awesome Shoes.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en caso, por ejemplo, de que no podamos obtener autorización para el pago, de que se apliquen restricciones de entrega a un artículo en particular, de que el artículo pedido esté fuera de stock o no cumpla con nuestros estándares de control de calidad y sea retirado, o de que no cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos en los TOS.

También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, aceptar una transacción por cualquier motivo o negarnos a prestar servicio a cualquier persona en cualquier momento cuando la transacción o el servicio no cumplan con nuestra política comercial, o en caso de que haya informes o sospechas de actividad fraudulenta o ilegal. En estos casos, no seremos responsables por negarnos a procesar una transacción o deshacer o suspender cualquier transacción después de que se haya iniciado el procesamiento. En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por nuestra retirada de cualquier mercancía del Sitio, ya sea que dicha mercancía se haya vendido o no, por remover, filtrar o editar cualquier material o contenido en el Sitio. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos recibidos de usuarios que actúan con fines comerciales y profesionales.

Si bien se hace todo lo posible para asegurar que los detalles en nuestro Sitio sean precisos, de vez en cuando podemos descubrir un error en la fijación de precios de productos. Si descubrimos un error patente en la fijación de precios de un producto en su pedido, le informaremos lo antes posible. No estaremos obligados a aceptar o cumplir con un pedido de un producto que fue anunciado a un precio incorrecto, siempre que el error fuera reconocible, y nos reservamos el derecho de cancelar dicho pedido que ha sido aceptado o que está en tránsito. Si usted ordena un producto que tiene un precio incorrecto por cualquier razón, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos para informarle que no hemos aceptado su pedido y/o que la parte relevante de su pedido ha sido cancelada. Si ya ha pagado por los bienes, reembolsaremos el monto total tan pronto como nos sea posible. En caso de que los productos sean retirados en tránsito, procesaremos su reembolso una vez que los productos nos sean devueltos.

Pago

El pago se puede realizar con Visa, MasterCard y otros métodos que puedan ser claramente anunciados en el Sitio de vez en cuando. También puedes optar por pagar con PayPal o Apple Pay. Una vez que esta transacción se complete, regresarás a Awesome Shoes. El pago será debitado y aclarado de tu cuenta al momento del despacho de tu pedido por parte de Awesome Shoes. Confirmas que la tarjeta de crédito/débito que se está utilizando es tuya o que has sido autorizado específicamente por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Awesome Shoes, no nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Tomamos el cuidado razonable para asegurar nuestro Sitio. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en este sitio son procesadas usando Stripe, una pasarela de pago en línea segura que cifra los detalles de tu tarjeta en un entorno de host seguro. Si eres un usuario registrado de Awesome Shoes, almacenaremos de manera segura los detalles de tu tarjeta de crédito/débito. Estos detalles estarán completamente cifrados y solo se utilizarán para procesar transacciones de tarjeta que hayas iniciado.

Para ayudar a garantizar que tu experiencia de compra sea segura, sencilla y protegida, Awesome Shoes utiliza tecnología de Capa de Sockets Seguros (SSL). Además, tomamos el cuidado razonable, en la medida de nuestras posibilidades, para mantener seguros los detalles de tu pedido y pago, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que puedas sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que proporciones al acceder o realizar un pedido desde el Sitio.

Códigos de Promoción

Los códigos de promoción no son transferibles y no hay alternativa en efectivo. Además, no se pueden utilizar junto con ningún otro código de promoción u ofertas, y deben canjearse antes de la fecha publicada, si se proporciona.

Seguro y entrega

Awesome Shoes asegura cada compra durante el tiempo que esté en tránsito hasta que se entregue en la dirección de entrega que hayas especificado. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, en cuyo momento la responsabilidad de los bienes adquiridos pasa a ti. Si has especificado un destinatario que no eres tú para fines de entrega (por ejemplo, como un regalo), aceptas que la evidencia de una firma por parte de ellos (o en esa dirección de entrega) es prueba de entrega y cumplimiento por parte de Awesome Shoes, y la transferencia de responsabilidad de la misma manera. Los bienes son tu responsabilidad desde el momento en que los entregamos a la dirección que nos proporcionaste.

Nuestros socios de entrega pueden entregar a ciertos destinos sin necesidad de recoger una firma. Si esta opción se aplica a tu dirección de entrega, puedes actualizar tu preferencia en la página de entrega durante el pago antes de proceder a la compra. Ten en cuenta que, si no se recoge ninguna firma, aceptas nuestros términos y condiciones y confirmas que Awesome Shoes puede dejar tu paquete(s) afuera de las instalaciones en la dirección de entrega proporcionada por ti sin obtener una firma como prueba de entrega. Ten en cuenta que, si no se recoge ninguna firma, aceptas nuestros términos y condiciones y asumes toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir. En ocasiones, nuestro mensajero designado puede negarse a entregar tu pedido si considera que la dirección de entrega es insegura.

Ten en cuenta que nuestro objetivo es despachar todos los pedidos dentro de las 24 horas, o 48 horas durante períodos de ventas. Los tiempos de entrega que aparecen en el Sitio son estimaciones y deben ser utilizados como guía únicamente y comienzan a contar desde la fecha de despacho. En cualquier caso, te entregaremos los bienes dentro de los 30 días a partir del día en que aceptemos tu pedido. Awesome Shoes no es responsable de ningún retraso causado por procesos de despacho en la aduana del destino.

Si la entrega se retrasa debido a algún evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables por los retrasos causados por el evento, pero si hay riesgo de un retraso sustancial, puedes comunicarte con nosotros para cancelar tu pedido y te daremos un reembolso por cualquier bien que hayas pagado pero no recibido.

Devoluciones

Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones , que forma parte de estos Términos y Condiciones

Derechos de propiedad intelectual

Su uso de los Sitios y su contenido no le otorga derechos en relación con la propiedad intelectual, diseños, marcas comerciales y todos los demás derechos materiales relacionados con el Contenido (como se describe en la sección de Contenido a continuación), incluidos el Software de Awesome Shoes y todo el HTML y otro código contenido en este Sitio. Todo dicho Contenido, incluidas marcas comerciales, diseños y derechos de propiedad intelectual relacionados de terceros mencionados o exhibidos en este Sitio, está protegido por leyes nacionales de propiedad intelectual y otras leyes, así como por disposiciones de tratados internacionales. Se le permite usar el Contenido únicamente según lo expresamente autorizado por Awesome Shoes y/o sus licenciadores de terceros. Cualquier reproducción o redistribución del Contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede resultar en sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, la copia y el uso de los materiales mencionados anteriormente en cualquier otro servidor, ubicación o soporte para publicación, reproducción o distribución están expresamente prohibidos. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el fin de visualizar el Contenido para su uso personal.

Contenido

Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonidos, música, video, audio o texto en este Sitio. Awesome Shoes intenta garantizar que la información en este sitio sea precisa y completa. Awesome Shoes no promete que el Contenido de Awesome Shoes sea exacto o libre de errores. Awesome Shoes no promete que los aspectos funcionales del Sitio o el Contenido de Awesome Shoes estén libres de errores ni que este Sitio, el Contenido de Awesome Shoes o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. Siempre recomendamos a todos los usuarios de Internet que se aseguren de tener instalado software de verificación de virus actualizado.

Las opiniones personales de las marcas cuyos productos vendemos, o de cualquier tercero con el que estemos asociados, son propias y no reflejan necesariamente las opiniones de Awesome Shoes, y no asumimos ninguna responsabilidad por tales opiniones expresadas en ningún medio.

No uso comercial

Este sitio es solo para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, explotar comercialmente, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido, software, productos o servicios contenidos en este sitio. No puede utilizar este sitio, ni ninguno de su contenido, para promover ningún propósito comercial, incluyendo cualquier actividad de publicidad o generación de ingresos publicitarios en su propio sitio.

Tu actividad

Usted acepta que será personalmente responsable por su uso de este Sitio y por toda su comunicación y actividad en y en virtud de este Sitio. Si determinamos que usted está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, no fue respetuoso con otros usuarios, o de otro modo violó los Términos de Servicio, podemos denegarle el acceso a este Sitio de manera temporal o permanente.

Terceiros

Podemos incluir hipervínculos en este Sitio a otros Sitios o recursos operados por partes distintas a Awesome Shoes, incluyendo anunciantes. Awesome Shoes no ha revisado todos los sitios vinculados a su Sitio y no es responsable del contenido o la exactitud de ninguna de las páginas externas, ni somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respaldamos ni somos responsables ni nos hacemos responsables, directa o indirectamente, de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, productos u otros materiales o servicios en o disponibles desde dichos sitios o recursos, ni de ningún daño, pérdida u ofensa causada o alegadamente causada por, o en conexión con, el uso o la dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en dichos sitios o recursos externos en la medida permitida por la ley aplicable.

Sus derechos

Tiene ciertos derechos según la ley. En Inglaterra, estos incluyen que cualquier producto que ordene a través de este Sitio será de calidad satisfactoria, apto para su propósito previsto y se ajustará a cualquier descripción dada en este Sitio; ciertos recursos si un producto es defectuoso; y un derecho a cancelar cualquier pedido de un producto dentro de catorce días hábiles a partir del día siguiente a la fecha en la que lo reciba, y recibir un reembolso completo incluso si no es defectuoso.

Nada en los Términos de Servicio (TOS) tiene la intención de afectar estos derechos. Para más información sobre sus derechos, contacte a su oficina local de Asesoría Ciudadana o a la Oficina de Normativas Comerciales.

Limitaciones de nuestra responsabilidad

Aceptamos la responsabilidad por muerte y lesiones personales que surjan de nuestra negligencia o la de nuestros empleados y agentes. No buscamos excluir nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta por nosotros o nuestros empleados o agentes.

Nada en los Términos de Servicio (TOS) tiene la intención de afectar sus derechos bajo la ley (ver "Tus Derechos" arriba).

Si Awesome Shoes no cumple con los TOS, somos responsables por la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestra violación de los TOS. La pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que se celebra el contrato, tanto usted como Awesome Shoes sabían que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutieron con nosotros durante el proceso de venta. Solo seremos responsables por la pérdida o daño hasta el 150% del valor total de los bienes comprados.

No somos responsables por pérdidas que no sean causadas por nuestra violación o negligencia, pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no sean razonablemente previsibles para usted y para nosotros (por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades).

Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los TOS cuando dicho incumplimiento se deba a eventos más allá de nuestro control razonable.

Fuerza mayor

No somos responsables de no cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones bajo los Términos de Servicio cuando dicha falta se deba a eventos fuera de nuestro control razonable.

Compensación

A solicitud nuestra, usted acepta compensarnos plenamente, defendernos y mantener a Awesome Shoes indemne de inmediato a demanda, así como a sus oficiales, directores, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de los Términos de Servicio (TOS) por su parte, incluyendo el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a este Sitio utilizando su cuenta de Internet, causado por su acción u omisión.

Nuestra relación

Usted reconoce y acepta que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral o agencia entre usted y Awesome Shoes como resultado de los TOS o su uso de este Sitio. Usted acepta que no puede y no se considerará a sí mismo como representante, agente o empleado de Awesome Shoes, y nosotros no seremos responsables por ninguna representación, acto u omisión de su parte.

No renuncia

Si usted incumple los TOS y no tomamos ninguna medida en su contra, aún así tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que incumpla los TOS.

Ley aplicable

Los Términos de Servicio, junto con todas nuestras políticas y procedimientos, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación relevante del Reino Unido, y los tribunales correspondientes del Reino Unido tendrán jurisdicción exclusiva.