Awesome Shoes zet zich in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Deze kennisgeving beschrijft welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we die gegevens gebruiken en hoe we uw gegevens veilig houden. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor aanvullende informatie over hoe we cookies gebruiken. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor alle andere informatie met betrekking tot onze diensten.

De gegevensbeheerders voor alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren zijn Awesome Shoes Limited, gevestigd aan 55 North Woolwich Road, London, E16 2AA, Verenigd Koninkrijk.

Wij zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw gegevens, dat u nauwkeurige informatie krijgt over hoe uw gegevens worden gebruikt en dat uw rechten met betrekking tot uw gegevens worden gerespecteerd. De producten die wij verkopen, zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 18 jaar, wij promoten onze producten niet op deze markt en wij kunnen personen van deze leeftijd en jonger niet identificeren in onze database. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor meer informatie.

We verzamelen gegevens van u wanneer u onze website bezoekt of onze bijbehorende apps gebruikt ("websites en apps"). De gegevens die we verzamelen, omvatten uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur-/bezorgadres, uw geboortedag en -maand, uw favoriete merken en informatie over uw surf- en winkelgedrag. Gegevens worden verzameld wanneer u een bestelling plaatst, ons klantenserviceteam belt, zich bij ons registreert, zich aanmeldt voor onze marketingcommunicatie, op onze site surft en andere diensten gebruikt die door onze site worden aangeboden. De gegevens die we verzamelen, worden gebruikt om uw bestelling aan te nemen, de betaling te verwerken en uw aankoop bij u af te leveren. We gebruiken ze ook om marketingcommunicatie te leveren, toegang te geven tot diensten voor geregistreerde gebruikers, uw bezoek aan onze site te personaliseren en assistentie te bieden via ons klantenserviceteam.

We moeten een geldige reden hebben om uw persoonsgegevens te verwerken en we mogen geen gegevens over u verzamelen, opslaan of gebruiken die niet verenigbaar zijn met die reden. Er zijn vier geldige redenen voor ons gebruik van uw persoonsgegevens: Uitvoering van een contract, onze legitieme belangen als bedrijf, een wettelijke verplichting die we moeten naleven en Toestemming die u ons geeft.

Indien u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Hieronder vindt u meer informatie over de gegevens die wij verwerken en de wettelijke basis waarop wij deze gegevens verwerken:

Doel: Wanneer u een product koopt via onze websites en apps, vragen wij u om de persoonlijke gegevens die nodig zijn om ons in staat te stellen ons contract met u na te komen, inclusief het verzenden van uw artikel en het innen van betaling van u. Uw persoonlijke gegevens worden ook gebruikt om uw verzoeken voor klantenservice te beheren.
Verwerkte persoonsgegevens: Contactgegevens (naam, adres, postcode, telefoonnummer), Financiële gegevens (creditcard- en betaalpasgegevens etc.), Afleveradres.

Doel: Wanneer u zich registreert op de website, uw gastaccount omzet in een geregistreerd account of de app downloadt, vragen wij u om de persoonsgegevens die nodig zijn om u te laten profiteren van de diensten die zijn voorbehouden aan geregistreerde gebruikers.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, geboortedag en -maand, merk en andere voorkeuren.

Doel: Als u lid bent van een beloningsprogramma bij een van onze partners, worden uw persoonsgegevens gebruikt om uw beloning uit te voeren, waaronder het verzenden van uw artikel, het innen van uw betaling en het beheren van uw verzoeken voor klantenservice.
Verwerkte persoonsgegevens: Contactgegevens (naam, adres, postcode, telefoonnummer), Financiële gegevens (creditcard- en betaalpasgegevens etc.), Beloningswaarde, Partnerprogramma, Afleveradres.

Doel: Wanneer u zich aanmeldt voor ons 'Beveel een vriend aan'-programma nadat een vriend u heeft aanbevolen.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres en order-ID.

Doel: Wanneer u een vriend hebt doorverwezen, krijgt u een bevestiging van de doorverwijzing en een doorverwijzingsbeloning.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam en e-mailadres.

Doel: Wij kunnen foto's maken van uw pakket en de bezorglocatie om bewijs van bezorging te leveren.
Verwerkte persoonsgegevens: Kortdurende opslag van fotografische beelden van de afleverlocatie, datum, tijd en geografische coördinaten.

Doel: Voor direct marketing via e-mail en zo nu en dan via de telefoon, sms of WhatsApp, met gebruikmaking van trackingtechnologieën om te controleren of het bericht is afgeleverd, of u het hebt geopend en om te controleren of u op een van de links hebt geklikt.
Verwerkte persoonsgegevens: naam, e-mailadres, browse- en aankoopgeschiedenis, interactie met e-mail en de inhoud daarvan, datum van toestemming.

Doel: Pushmeldingen via onze websites en Apps om goederen en diensten aan te bieden die voor u relevant kunnen zijn. Deze kunnen worden geconfigureerd in de instellingen van uw apparaat of browser.
Verwerkte persoonsgegevens: gekochte, bekeken of in het winkelwagentje geplaatste producten, naam, apparaat-ID of IP-adres; de taal die u gebruikt om te navigeren en uw gebruiksversie (land); informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt; datum en tijd waarop u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van webpushmeldingen; datum van het aanmaken van het account; datum van het laatste bezoek aan onze site.

Doel: Als u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van e-mailcommunicatie, kunnen wij uw e-mailadres doorgeven aan sociale media- of digitale advertentiebedrijven die namens ons werken, zoals Facebook, om u via deze sites advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses en uw aankoopgeschiedenis.
Verwerkte persoonsgegevens: E-mailadres.

Doel: Wanneer u e-mailmarketingcommunicatie van ons ontvangt nadat u hebt deelgenomen aan een wedstrijd die wordt georganiseerd door een van onze aangesloten partners.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam en e-mailadres.

Doel: Wanneer u wordt gecontacteerd en u zich aanmeldt om deel te nemen aan onze marktonderzoeksprogramma's.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres en, afhankelijk van het type onderzoek, andere relevante informatie, bijvoorbeeld leeftijd of woonplaats, kunnen ook worden verzameld.

Doel: Telefoongesprekken met ons klantenserviceteam worden opgenomen en live chatberichten worden gemonitord. Zo kunnen we een hoog niveau van klantenservice aan onze klanten garanderen, personeelstrainingen ontwikkelen en vragen, klachten of geschillen beheren.
Verwerkte persoonsgegevens: Opnames van telefoongesprekken met onze klantenserviceteams, livechatberichten, klantnaam, account-ID en bestel-ID, de pagina's die u hebt bekeken en de artikelen in uw winkelmandje, en alle andere contactgegevens die u ons tijdens het gesprek verstrekt.

Doel: Om de patronen van klanten, hun behoeften, de producten en services waarin ze geïnteresseerd zijn te begrijpen, analyseren we winkelgeschiedenissen, browsegeschiedenissen, klantdemografieën en marktonderzoeksinformatie. Dit helpt ons om een ​​verbeterde klantervaring te bieden en om relevante producten, gepersonaliseerde services en aanbiedingen te leveren, en om de relaties met klanten beter te beheren. Het helpt ons ook om de marketing die individuen ontvangen in onze marketingberichten of die worden getoond op onze eigen en andere websites en mobiele apps, inclusief sociale media, op maat te maken.
Verwerkte persoonsgegevens: Klant-ID, e-mailadres, browsegegevens, IP-adres, bestelgeschiedenis, producten toegevoegd aan verlanglijst of winkelmandje, leeftijd, geslacht, fysiek adres, marktonderzoeksgegevens zoals houding ten opzichte van mode, servicebehoeften en bestedingen aan merkkleding.

Doel: Wanneer we een servicebericht hebben, moeten we u via e-mail een bevestiging van uw bestelling of retourzending sturen of u informeren over eventuele wijzigingen die van invloed kunnen zijn op uw bestelling, onze service aan u of wijzigingen in de algemene voorwaarden.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam en e-mailadres.

Doel: Wanneer u een artikel in uw winkelmandje opslaat maar niet afrekent, sturen wij u een e-mailbericht om u eraan te herinneren dat u nog niet hebt afgerekend.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, artikel(en) opgeslagen in Tas.

Doel: Wanneer u een aankoop doet op een van onze websites, gebruiken wij een deel van uw persoonsgegevens om fraudebestrijdingsactiviteiten uit te voeren. Wij hebben een legitiem belang bij het uitvoeren van deze activiteit om frauduleuze activiteiten te voorkomen en te vervolgen.
Verwerkte persoonsgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en eerdere bestelgeschiedenis.

Doel: Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij u om feedback over uw koopervaring vragen. Dit gebeurt meestal via pop-upenquêtes of e-mail.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekochte producten, feedbackreacties.

Doel: informatie verzamelen over de influencers van ons merk en inzicht krijgen in hun impact.
Verwerkte persoonsgegevens: Openbaar beschikbare gegevens op uw sociale netwerk, waaronder uw naam, gebruikersnaam(s), berichten, weergaven, volgers, shares, opmerkingen en biobeschrijvingen, waaraan Awesome Shoes Limited aanvullende informatie kan toevoegen, zoals contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en adres), branchecategorie, regio, leeftijd, geslacht, favoriete producten of andere relevante informatie.

Doel: Wij verzamelen en gebruiken informatie over professionals in de mode-industrie om PR-communicatie en uitnodigingen voor evenementen te versturen.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, functie, functietitel en e-mailadres.

Doel: Wij kunnen uw gegevens gebruiken om onze wettelijke rechten vast te stellen of uit te oefenen of om ons te verdedigen tegen juridische claims.
Verwerkte persoonsgegevens: Identificatiegegevens en andere persoonsgegevens die relevant kunnen zijn voor de specifieke rechtsvordering.

Doel: Wanneer u een aankoop doet op onze websites en apps, zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in overeenstemming met de fiscale bepalingen en andere wettelijke regels die van toepassing zijn.
Verwerkte persoonsgegevens: Contactgegevens en gegevens over uw financiële transactie met ons.

Doel: Wanneer wij uw gegevens verwerken naar aanleiding van het feit dat u uw rechten als betrokkene uitoefent.
Verwerkte persoonsgegevens: Naam, contactgegevens, aankoopgeschiedenis, overige informatie die u specifiek hebt opgevraagd.

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën zoals pixels en beacons om informatie te verzamelen. Dergelijke technologie wordt veel gebruikt om sites te laten werken, of efficiënter te laten werken, en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site, bijvoorbeeld uw taalvoorkeur, aanmeldgegevens of gebruik van de services en applicaties van de site. Cookies worden ook gebruikt om de gebruiker producten en services te tonen op basis van hun voorkeuren en om externe partners in staat te stellen relevante advertenties te leveren. Volledige informatie over cookies en hoe u uw voorkeuren kunt instellen, vindt u in ons Cookiebeleid.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de interne medewerkers van Awesome Shoes Limited, die speciaal zijn opgeleid en geautoriseerd voor deze verwerking.

Uw persoonsgegevens worden ook doorgegeven aan derden die wij inschakelen om onze diensten te verlenen. Deze derden zijn streng beoordeeld op de manier waarop zij met persoonsgegevens omgaan en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die wij in het contract met hen vastleggen.

De betreffende derden behoren tot de volgende categorieën:

• Bedrijven zoals betalingsdienstaanbieders die ons helpen uw bestelling te verwerken.
• Bedrijven die ons helpen bij het bezorgen van uw aankopen, zoals koeriers- en pakketbezorgbedrijven, die uw goederen bezorgen en optreden als gegevensbeheerders voor de duur van het bezorgproces.
• Professionele dienstverleners, zoals leveranciers van e-maildiensten, leveranciers van IT-software, marketing- en onderzoeksbureaus, analysebedrijven en webhosts die ons helpen bij het runnen van onze onderneming.
• Kredietreferentiebureaus, wetshandhavingsinstanties en fraudebestrijdingsinstanties, zodat wij fraude kunnen helpen bestrijden.
• Overheidsinstanties en toezichthouders om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Geaggregeerde gegevens die niet tot individuele personen herleidbaar zijn, worden gedeeld met interne teams, relevante dienstverleners en merkpartners voor bedrijfsplanningsdoeleinden.

We kunnen uw persoonsgegevens ook overdragen aan een koper of potentiële koper als onze activa worden overgenomen door een andere organisatie. De koper is wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens alleen te gebruiken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Sommige van de in het vorige gedeelte 'Wie verwerkt uw gegevens?' genoemde derden kunnen gevestigd zijn in landen buiten het Verenigd Koninkrijk (VK), de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER), die desondanks een passend niveau van gegevensbescherming bieden, zoals vastgesteld door specifieke besluiten van de Europese Commissie.

Het rechtmatige overdrachtsmechanisme van uw persoonsgegevens naar landen die niet tot het Verenigd Koninkrijk, de EU of de EER behoren en waarvan niet is beoordeeld dat zij een passend beschermingsniveau bieden, vindt alleen plaats nadat er standaardcontractbepalingen zijn ingevoerd, naast eventuele aanvullende maatregelen die per geval noodzakelijk worden geacht; indien de overdracht noodzakelijk is voor de aankoop van goederen die op onze website worden aangeboden of voor registratie op de website of gebruik van diensten op de website; voor het beheer van uw verzoeken of het nakomen van een wettelijke verplichting.

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende een beperkte periode in overeenstemming met ons gegevensretentiebeleid. De specifieke bewaartermijn varieert afhankelijk van de reden voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Na deze periode worden uw gegevens permanent gewist of op een andere manier onomkeerbaar anoniem gemaakt.

U heeft de volgende rechten op grond van de wet gegevensbescherming:

• Het recht om een ​​kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Het recht om ons te vragen om onjuistheden in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Het recht om uw toestemming voor marketing in te trekken.
• Het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Het recht op gegevensportabiliteit om uw gegevens over te dragen aan een andere entiteit.
• Het recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering. Wij gebruiken profilering om u relevante en op maat gemaakte aanbevelingen te doen. Profilering is de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaalde dingen over een individu te evalueren, bijvoorbeeld mensen die geïnteresseerd zijn in bepaalde merken of producten. Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvormingsprocessen die een potentieel schadelijk effect op u zouden kunnen hebben. Maar als we dat wel zouden doen, hebt u het recht om menselijke tussenkomst te verkrijgen, uw standpunt kenbaar te maken, een uitleg van de beslissing te verkrijgen en deze aan te vechten.

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u inloggen op uw account, contact opnemen met ons klantenserviceteam via customercare@awesomeshoes.com of schrijven naar onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) op het adres "Functionaris voor Gegevensbescherming" op 55 North Woolwich Road, Londen, E16 2AA, Verenigd Koninkrijk.

Als u van mening bent dat Awesome Shoes Limited uw gegevens illegaal verwerkt, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In het Verenigd Koninkrijk is dit de ICO. https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Wij nemen passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onrechtmatige verwerking, onbedoeld verlies of beschadiging en ongeautoriseerde vernietiging.

In het bijzonder gebruiken we veiligheidsmaatregelen die pseudonimisering of encryptie van uw gegevens gebruiken om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen, evenals de veerkracht van de systemen en services die deze verwerken. We hebben de mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonlijke gegevens te herstellen in het geval van een fysiek of technisch incident. Bovendien verbindt Awesome Shoes Limited zich ertoe om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen te testen, verifiëren en regelmatig te evalueren om continue verbetering van de veiligheid van de verwerking te garanderen.

We herzien ons Privacybeleid regelmatig om veranderingen in onze diensten en privacyregelgeving te weerspiegelen. We nemen contact met u op als we significante wijzigingen in het Privacybeleid aanbrengen.