Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in wiederverkaufsfähigem Zustand für eine Rückerstattung tun. Für Umtausch senden Sie bitte Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Zusätzlich zu unserer regulären Rückgabefrist von 30 Tagen bieten wir für die Feiertage eine verlängerte Rückgabefrist an, um das Schenken einfacher zu machen. Bestellungen, die ab dem 1. November aufgegeben werden, können bis zum 10. Januar zurückgegeben werden.

Um Rücksendungen einfach zu machen, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie bei Ihrem örtlichen Postamt verwenden können. Für die Nutzung dieses Rücksendeetiketts wird eine Gebühr von €9,95 erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Diese Option ist in den folgenden Ländern verfügbar:

• 🇧🇪 Belgien
• 🇫🇷 Frankreich
• 🇩🇪 Deutschland
• 🇮🇹 Italien
• 🇳🇱 Niederlande
• 🇪🇸 Spanien

Für alle anderen Länder trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Fulfilment-Center im Vereinigten Königreich.

Um einen Artikel zurückzusenden, melden Sie sich in Ihrem Konto an und senden Sie Ihren Rücksendeantrag:

Für Bestellungen, die außerhalb der EU zugestellt wurden, beachten Sie bitte die Rückgaberichtlinien Ihrer Region:

• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten
• Kanada
• Australien

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen neu, ungetragen und mit allen Etiketten zurückgesandt werden. Vermeiden Sie beim Anprobieren von Schuhen Kratzer auf den Sohlen oder Schäden an der Schuhschachtel.

Die Schuhschachtel gilt als Teil des Produkts und muss zurückgesendet werden. Legen Sie sie zum Schutz in einen weiteren Karton. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder den Rückerstattungsbetrag zu reduzieren, wenn Artikel getragen, benutzt oder verändert wurden.

Fehlerhafte Artikel

Ein Artikel gilt als fehlerhaft, wenn er nicht von zufriedenstellender Qualität ist, nicht zweckmäßig ist oder nicht wie beschrieben. Für fehlerhafte Artikel wird ein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt.

Verspätete Rücksendungen

Rücksendungen außerhalb der Rückgabefrist können nach unserem Ermessen akzeptiert werden.

Wiederholte Rücksendungen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen, wenn Rücksendungen regelmäßig erfolgen.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und können je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern.