Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire dans un état revendable dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement. Pour les échanges, veuillez retourner votre commande pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

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Tous les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, et avec toutes les étiquettes encore attachées. Lors de l'essayage des chaussures, veuillez éviter de rayer les semelles ou de marquer la boîte à chaussures.

Les retours doivent inclure la boîte à chaussures car elle est considérée comme faisant partie du produit. Placez la boîte à chaussures à l'intérieur d'une autre boîte pour éviter d'éventuels dommages lors de l'expédition. Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si le produit présente des signes d'usure, a été utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit. Alternatively, nous pouvons réduire le montant du remboursement ou de l'échange en conséquence.

Par exemple, nous pouvons effectuer une réduction dans les circonstances suivantes :

• Le ou les produits ont été utilisés, portés, endommagés ou lavés.
• Les étiquettes ne sont pas attachées au(x) produit(s) ou n'ont pas été retournées.

Si nous proposons une réduction de votre remboursement, vous en serez informé. Vous pourrez alors choisir de faire renvoyer les produits à vos frais.

Les articles sont défectueux s'ils ne sont pas de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage ou conformes à la description. Une étiquette de retour gratuite sera fournie pour les articles défectueux. Les articles endommagés par l'usure normale, des accidents ou une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme défectueux.

Si votre article est défectueux à la réception, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 30 jours. Si vous avez votre article depuis plus longtemps, veuillez contacter le service client.

Les commandes doivent être retournées dans la période de politique de retour. Les retours envoyés après cette période peuvent être acceptés à notre discrétion.

Nous offrons une politique de retours flexible afin d'améliorer votre expérience d'achat. Cependant, nous surveillons les retours, et des retours répétés peuvent entraîner la clôture de votre compte ou le refus de futures commandes.

Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement original. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre fournisseur de paiement.